سبد خرید
0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

18171660993

سوالات متداول

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

آیا برای خرید از دکوریار ، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

بله شما میتوانید با تماس با کارشناسان دکوریار در هر ساعتی از شبانه روز سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت کنید.

بعد از ثبت سفارش باید با دکوریار تماس بگیرم؟

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش دکوریار با شما تماس خواهند گرفت.

آیا قیمت‌‏های دکوریار اقتصادی است؟

دکوریار یک فروشگاه آنلاین است و به همین دلیل ضمانت می‌کند که از تمام فروشگاه های فیزیکی اجناس خود را ارزان تر و با کیفیت مناسب تر به دست شما خواهد رساند. ب قیمت‏‌ها در دکوریار کاملا مناسب و رقابتی بوده و قیمت‌‏های ارائه شده برای کالاها در دکوریار قیمت‌‏های خرده فروشی است.

آیا برای خرید باید در سایت عضو شوم؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.

آیا امکان خرید حضوری از دکوریار وجود دارد؟

در حال حاضر امکان خرید حضوری از دکوریار وجود ندارد.

با کارت کدام بانک‌ها می‌توان هزینه سفارش از دکوریار را اینترنتی پرداخت کرد؟

شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت دکوریار، هزینه سفارش خود در سایت دکوریار را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

در صورت بازگرداندن کالا، مبلغ پرداخت شده چه زمانی استرداد می‌شود؟

اگر واجد شرایط مرجوعی باشید، هنگامی که کالایی بازپس فرستاده ‏شود، پس از کارشناسی و تایید واحد خدمات پس از فروش دکوریار، هماهنگی لازم برای استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و طی 1 الی 2 روز مبلغ به حساب مشتری مسترد خواهد شد. پیشنهاد می کنیم صفحه سیاست های مرجوعی ما را مطالعه کنید.

آیا می‌‏توانم وجه سفارش خود را به صورت اقساطی پرداخت کنم؟

پاسخ این سوال شما بله میباشد شما با استفاده از شرایط اقساطی میتوانید بدون ضامن قستی خرید بفرمایید

آیا قیمت محصولات در سایت دکوریار به روز هستند؟

بله، دکوریار به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏‌کند.

هزینه ارسال سفارش از دکوریار چقدر است؟

هزینه‏ ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است و در فرم سبد خرید به آگاهی مشتریان می‏‌رسد.

آیا برای طراحی دکوراسیون منزلم می‌توانم با دکوریار تماس بگیرم؟

یکی از خدمات دکوریار ارائه مشاوره رایگان و یا ارجاع شما به یک متخصص برای انجام پروژه‌های طراحی داخلی و دکوراسیون است، در این مورد مقالات زیادی هم در وبلاگ دکوریار خواهید یافت.

آیا دکوریار پرداخت در محل دارد؟

پرداخت درب محل برای مشتریان شهر تهران فعال میباشد و سایر شهرستان ها نیاز به واریز اط طریق کارت به کارت یا درگاه بانکی میباشند.
مقایسه محصولات

0 محصول

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول